315消费者投诉平台app(全国12315平台)

315消费者投诉平台是为了保障大家在日常生活中的消费权益提供的投诉平台，大家在消费的过程中遇到的了自己被侵犯权益的时候就是可以自主的去进行投诉，维护好自己的消费权，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

12315受理进度查询教程

1、下载安装进入软件点击右上角的热线办理进度查询。

2、如图这里就是查询的页面啦。

3、这里的登录账号。

4、如图解决方法就可向上级复议即可。

315消费者投诉平台app亮点

1、官网直接登录即可搞定，无需你再去注册账号。

2、全国一年一度的打假日，给消费者提供的专业平台。

3、有任何投诉方面的问题都能及时与客服进行沟通哦。

app功能

1.用户可以在申请中投诉，只需编辑信息并提交。

2.包含报表功能，用户提供服务，可以随时在应用程序中报表操作。

3.应用程序包含在线搜索功能，方便用户快速找到想要了解的企业。

app说明

1.具体承办单位未及时处理或反馈结果的，各地工商部门12315工作机构应当立即督促限期处理。

2.各级工商部门能够及时了解本辖区内消费者投诉举报的受理情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

3.受理消费者诉求，分流消费者诉求，处理消费者需求，反馈消费者需求处理结果，监督消费者需求处理。

app优势

基于市场客户服务背景，总结多年的服务、客诉、谈判等经验。

通过集团强大的客服呼叫中心团队，以公益为民的服务形式，帮助用户保障消费权益。

让中国服务水平媲美任何发达国家，成为全球最大网上客服中心，一站式解决消费投诉问题。

让中国的消费者更有尊严，有了消费保，消费没烦恼，推动中国的产品和服务屹立于世界之林。

更新日志

v3.4.9版本

1、全国12315平台操作首页新版界面上线;

2、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知;