游云南

游云南APP是一个云南省文旅厅官方打造的全域智慧旅游平台，全面整合全省吃住行游购娱六大文旅要素资源，提供实时更新的景区开放信息、文旅活动、交通路况、惠民政策，让旅行者享受便捷无忧、价格透明、服务规范的旅行体验。拥有AI智能导览功能，提供景点语音讲解、AR实景导航、人流热力图服务。

游云南预约流程

1、“游云南 APP” 预约方法：启动 “游云南 APP”，进入首页，点击 “门票・预约” 图标。

2、随后在门票预约页面，点击 “马上预约”。

3、进入入园预约页面，在景区列表或搜索框(可输入景区名，示例：“云南野生动物园”)选择预约景区。

4、输入出行日期、预约时段及游客信息，点击 “立即预约”。

5、在 “预约记录” 页面，显示预约景区和时间，状态为 “预约成功”。

退货流程

1、打开 “游云南 APP”，点击底部 “保障” 选项，选择 “退货”。

2、新页面加载后，点击 “我要退货”。

3、在退货页面，提供 “在线退货”“电话退货”“语音退货” 等方式(以 “在线退货” 为例)，填写相关信息并提交。

领取优惠券流程

1、打开 “游云南 APP”，点击右下角 “我的”。

2、在用户中心页面，点击 “游云南，专属新人礼” 栏目中的 “去领取”。

3、在权益礼包页面，点击 “一键领取”。

ETC 充值流程

1、打开 “游云南 APP”，点击首页 “ETC 充值” 选项。

2、进入蓝牙配对页面(确保 ETC 设备有蓝牙标志，云通卡正确插入，手机及 ETC 设备蓝牙开启且可搜索)，进行蓝牙配对。

3、配对成功后，选择充值金额并点击 “立即充值”。

软件功能

1、“景区直播”功能：想先看看景区长啥样，直播直接给你安排上，出行计划轻松拿捏。

2、“景点天气”：足不出户，美景、天气全知道，云南的美时时刻刻都能了解。

3、“刷脸看景”：选好目的地，线上一支付，线下脸一刷，说走就走。

4、“语音导览”：游玩不怕懵，语音导览就是你的专属导游，文化历史、风土人情全都能听懂。

5、“智慧厕所”：平台直接帮你定位最近厕所，坑位情况一目了然，方便快捷。

6、“线上购物”：云南特产任你挑，下单方便又安心，诚信保障让你购物无忧。

7、“一键投诉”：投诉按钮醒目又显眼，遇到问题不用慌，网格化管理让投诉处理飞快又高效。

软件特色

1、“关于游云南”：云南旅游官方助手，吃喝玩乐住行购，一站式搞定，自由自在玩得爽，政府服务又护航。

2、“云南出游”：租包车方便快捷，精品线路多样选，门票优惠刷脸进，特产购物有保障。

3、“特色体验”：景区直播随时看，语音导览大咖讲，识花识景涨知识，多种功能等你挖。

4、“政府服务”：一键投诉求助快，购物无理由退货，防控信息全掌握，安心出游没烦恼。