三江购物

三江购物是一款结合实体超市与线上服务的全渠道购物平台，基于三江成熟供应链打造数字化生鲜超市体验。实现3公里范围内一小时极速配送服务，精选涵盖果蔬肉禽、日用品在内全品类商品，线上线下会员系统高度整合享受统一权益。采用智能冷藏配送设备与专业分拣团队，保证生鲜商品新鲜送达率高达98％。会员专享的个性化推荐引擎，根据购买记录智能推送当季优选商品与折扣信息，使家庭日常采购更具性价比。

三江云菜怎么联系人工客服

1、打开三江云菜App，我们点击【我的】页面里的【联系客服】，开启咨询人工客服的流程哦。

2、进入【联系客服】页面后，点击【在线客服】，进入客服聊天界面啦。

3、在【在线客服】聊天框输入【人工】，点击发送，就能申请接入人工服务呢。

4、接入人工客服后，我们可以在输入框中输入想咨询的问题，和客服沟通解决疑惑啦。

三江购物怎么门店自提货

1、进入首页，选分类（如熟食快手菜），浏览商品。

2、选心仪商品如江大厨风味毛豆，点购物车加入。

3、点【选择收货地址】，填信息、选自提点后【确定】。

4、确认订单【地址、时间、金额】，点【提交订单】即可自取。

软件亮点

1、智能配送系统：通过LBS定位技术规划最优配送路线，三江会员尊享3公里范围60分钟达服务，非会员享受半日达标准配送时效保障。

2、品质冷链保障：自建恒温分拣中心配备专业检测设备，从基地到仓储实现全程温控追踪，生鲜商品在途温度异常自动预警确保新鲜度。

3、数字会员体系：线上开通电子会员卡一键绑定线下实体卡，积分、优惠券与促销活动线上线下完美同步，消费记录云端同步便于管理。

软件特色

1、社区化服务：按用户所在社区智能推荐最近门店商品与促销，支持线上购买门店自提模式，提供生活缴费等便民服务打造社区生活中心。

2、保质溯源系统：对生鲜商品实行唯一溯源码管理，扫描商品包装即展示从产地到货架全流程信息，包括质检报告、运输温度等关键数据。

3、家庭采购方案：针对粮油米面等重物提供专属配送，自动记录家庭消费周期智能提示补货，支持周期购模式实现生活用品定期免签收配送。

软件用法

1、生鲜购物流程：根据推荐或分类挑选商品，通过商品详情页查看新鲜度评分与用户评价，支持批量添加常购商品到智能购物车一键结算。

2、会员权益使用：在个人中心激活电子会员卡，选购商品时自动叠加会员折扣，结算页面可同时使用账户积分与优惠券实现多重优惠。

3、配送方式选择：根据收件地址自动匹配最近门店库存，支持预约2小时配送时段或选择顺路自提，重物商品单独标识并提供免搬运上楼服务。

更新日志

v7.6.3版本

稳定性改进和错误修正。