微医在线问诊软件

微医用户版是手机掌上移动医疗软件可以预约挂号、在线门诊、在门药房等服务，关心健康看专家挂号用微医客户端，医患社区微攻讲堂患者问诊是你交流学习的平台，加入健康VIP享受挂号问诊不用烦，支持线上复诊买药哦。

微医官方版介绍

微医（原挂号网），互联网医院国家试点平台，聚合了全国30多个省份的2700多家医院、7500多位学科带头人、20万副主任以上的医师，已为5.8亿人次提供预约挂号、在线诊疗、电子处方、在线配药等全方位就医服务，是中国互联网医疗的领导者和中国新型医疗服务体系的构建者。 

微医app特色

【预约挂号】 号源覆盖超过70%的三级医院，连接30个省市的117家医联体，并提供VIP号源提醒，专属客服等服务，助您摆脱排队烦恼，轻松实现预约挂号。 

【极速问诊】10000+公立三甲专家在线接诊，3分钟快速响应，深度交流不限次数，好评率高达99%。 

【云药房】 专业医生团队全天候服务，上千种OTC和处方药品，一键下单，送药到家。此外更精选健康食品、家庭器械、日用保健、体检、保险等口碑健康好货，服务大众。 

【专家问诊】 足不出户，即可借助图文、电话、视频等看专家，与名医实时沟通、在线诊疗，极大提高就医效率。  

【服务包】 由各大医院的名医，为专属患者个性化定制专病诊疗服务和长期健康管理方案，包括按需面诊、住院/手术安排等。 

【健康号】 专注医疗健康、传播医学健康知识、开展医疗服务、推广个人、集体以及机构品牌的开放性公众平台。 

【一病多问】仅需一次提问，就能收获5位以上全国优质三甲医院专家的专业帮助，多位专家共同把关病情及治疗方案，避免误诊漏诊，增加治愈的希望和信心。 

【微医病友群】聚集各类型疾病病友，提供一对一就医导诊服务，还有不定期专家科普答疑。聊病情，找方案，与病友一起共抗疾病！让你看病就医不孤单。 

【大家帮】 用户提问，名医专家和健康行业专业人士竞答，帮助咨询者快速、有针对性地解决问题，充分实现医生及各类专业人士的知识价值。 

使用帮助

预约挂号有数量限制吗？

目前微医预约是有数量限制的，每个账号每月最多只能预约10笔订单；同时取消订单的次数也是有限制的，每月5次；达到上限后本月将无法再享受预约挂号服务，建议次月再尝试预约。

预约挂号需要收费吗？

微医免费为用户提供预约挂号服务。目前网站上有部分医院开通了在线支付功能，其他医院都需要到医院支付相应挂号费用，具体挂号费以医院当天收费为准。

所有的问诊都是免费的吗？

全国公立医院的问诊都是免费的，专家问诊属于收费服务；不同的专家问诊的收费有所不同，具体以医生主页显示为准。

发起问诊后需要多少时间内完成支付？完成支付后可以取消订单吗？

发起问诊后，需要在15分钟内完成支付，超时未支付的订单自动取消；完成支付后，问诊订单无法取消。

向医生发起问诊后，医生一直没有回复怎么办？

医生职业比较特殊，一般都是利用休息时间回复用户问题。当用户发起问诊之后，医生将于48小时内给予解答，建议不定时关注微医用户版APP消息推送，若医生48小时未回复，订单关闭并自动退款，一般7个工作日内完成退款。

图文问诊时和医生对话的次数会有限制吗？

问诊问题共有5次追问的机会，达到问诊次数上限后即问诊结束，请您每次尽可能的完善提交的问题。

和医生视讯问诊的时间有限制吗？

考虑到医生工作时间的特殊性，每次视讯问诊的时间为15分钟。

订单支付完成后，发起视频邀请医生不接怎么办？

视频邀请的有效时间为5分钟，医生如果在5分钟内没有接受，视频将关闭，同时订单关闭并退款。

怎么查看医生视讯问诊的排班时间？

您可以在医生微站的“视讯问诊”查看头像下方医生的在线时间，如果目前不属于服务时间，您可以点击“设置在线提醒”，等候医生服务时间，到达医生服务时间，微医用户版APP会有消息推送提醒您。

视讯问诊因意外中断怎么办？

在视讯问诊过程中如果因意外中断，只要在视讯问诊的15分钟内重新连接即可继续，如果超出15分钟则视为视讯问诊结束，进入用户评价。

医生占线怎么办？

在购买视讯问诊服务的时候，如果您前面有患者正在和医生进行视讯问诊，系统将会提醒您在您前面排队问诊的人数，让您选择是否继续购买，如果选择继续购买，那等医生和排在您前面的患者完成视讯问诊后，系统将自动发起您和医生的视讯问诊。

更新日志

v5.0.5 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v5.0.2 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v5.0.1 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v5.0.0 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v4.9.4 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v4.8.9 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v4.8.5 版本

1、专家问诊流程优化，提高用户使用体验。

v4.7.5 版本

1、上线专家实时问诊打卡功能，患者可实时查看医生在线状态，提升医患交流效率。

v4.3.4版本

新增微医家享健康会员：三甲医生有问必答 ，名医预约全程服务。

v4.2.4版本

1、健康号敏感词提醒优化。

2、问诊、挂号、个人中心体验优化。

v4.2.3版本

1、全家福会员7*24小时健康管家服务升级，健管师回复更及时；

2、专家问诊下单流程优化，便于用户申请医生指导用药；

3、订单详情页优化，增加客服入口。