新华三服务

新华三服务app手机版帮企业一键接入400服务电话信相关售后服务相关学习、备件申请专家与你面对面、根叔的云图和在线积分兑换等手机客户端功能操作。

应用介绍

为了进一步帮助服务合作伙伴和客户工程师提升自身的技术服务水平，并方便工程师方便快捷地解决技术问题，H3C隆重推出“新华三服务”APP。该APP的核心功能为一键拨入400及在线学习功能。

主要功能包括：

1、一键拨入400：

该模块集合了自动扫描条码功能，可以使工程师方便的扫描到设备上的条码，并在获取条码后可直接接入到400渠道专线的技术专家，寻求帮助。

2、问题单查询：

可以通过手机方便查询到自己拨打400电话的所有问题单，对于需要继续跟踪的问题单可以直接接入到400渠道专线的技术专家，寻求帮助。

3、维保查询：

可以通过该工具方便获取设备上的条码，并通过条码信息查询到设备的维保情况。

4、资料中心：

该模块包含常用案例、产品手册、技术公告、典型配置、案例库及常用技术FAQ等内容，方便合作伙伴工程师及时获取和查询H3C发布的各类产品技术公告和典型配置、案例等信息。

5、其他功能：

其他还有专家在线、H3C服务微信号、根叔的云图下载、常见问题FAQ等功能，同时根据广大工程师的意见反馈我们也会在后续版本中陆续推出更过功能。