京东咚咚商家工作台
v9.3.9.1 pc最新版大小：102.00 MB更新：2021/07/30
类别：聊天工具系统：WinAll
分类分类
大小：102.00 MB更新：2021/07/30
类别：聊天工具系统：WinAll
京东咚咚商家电脑版为京东商户所提供的办公平台,通过该工作台商家可以管理店铺每日经营数据,在客服方面可以让工作人员与顾客进行快捷沟通,可以帮助商家更好的进行日常经营.
京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东商家客服和京东客服.
1、用心助力客服营销
用户运营群聊
专享客服
2、无处不在的方便快捷
聊天记录支持关键字搜索
快捷短语支持搜索和图片
支持短视频
3、手机端、电脑端多端支持
随时随地,不错过任何用户咨询
4、一站式客服工作台
售后服务单查询
用户店铺浏览轨迹查询
订单信息查询
5、顺畅聊天 沟通无阻
支持消息已读未读标识
支持消息撤回
展示正在输入中状态
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方便您实时解答顾客问题
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增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
登录账号
客服账号须在京东注册
由商家后台统一管理
1.软件本身问题:
我们在电脑上会使用到很多软件,有些软件可能突然有一天没办法用了,我们可以试着卸载软件重新装一次,或者更新软件,然后再重新尝试登录京东咚咚.因为当一个软件版本过于陈旧就会导致无法正常使用,当然电脑病毒的损坏软件的可能也是有的.
2.网络端口问题:
首先在登录窗口的设置中代理设置选择hppt代理,填写你的服务器地址和端口然后按确定.重新填写用户名或手机号及密码-登录即可.
3.系统支持的问题:
京东咚咚目前支持的系统是:xp,vista,win7,win8.在这些系统下才能够正常使用,如果您电脑的系统不是这些,更换系统即可.
4.京东官方问题:
京东咚咚本身是京东推出的产品,如果京东官方出现问题,或者京东网络异常也会出现无法登录的情况.
5.网络异常,防火墙及杀毒软件阻挡:
首先检查一下网络是否正常连接,然后检查一下杀毒软件以及防火墙,关闭它们.如还未解决可以关机重启,重装系统等方式来测试,再重新登录京东咚咚试试.
1、在极光站先下载安装京东咚咚商家版官方最新版本
2、登录京东咚咚帐号
3、如下图所示,在客户端主界面，右下角就是添加好友按钮.
4、弹出查找联系人窗口,你可以输入对方昵称或者用户名进行查找.
5、查找到之后,点击添加好友即可.
v9.3.7.2版本
全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求
新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户
顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦
客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然
新增应用中心，多方插件集合
v9.3.3.0版本
1、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服mm不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎来极光下载站试用.
3、全新ui改版,一个界面全套服务,满足商家客服mm&gg的在线需求.
4、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦.
5、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然.
咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号
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因为有时会在家里办公，就下载了这个，功能已经完全够用，登录账号后就可以同步数据了