亿鸽在线客服(在线客服助手)
v1.2.4 免费版大小：598.00 KB更新：2021/05/07
类别：聊天工具系统：WinAll
分类分类
大小：598.00 KB更新：2021/05/07
类别：聊天工具系统：WinAll
亿鸽官方版是关于客服聊天类型的电脑软件，功能丰富齐全，具备消息发送、在线访客、会话邀请等功能，方便客服与访客之间的即时沟通交流，还可以随时查看访问数量、查询客户的基本信息，更可以自动回复，好用又实用！
1、基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；
2、增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等；
3、支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；
1、在极光下载站下载安装压缩包解压，找到安装程序双击安装
2、选择安装位置，点击安装。等待安装，安装完成，打开登录即可使用
1、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流
风格全面、颜色可自定义
图标、弹窗、会话均可配置
支持定制，满足个性要求
客服可发起主动邀请会话
2、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台
移动手机网站
支持电脑pc网站
微信公众号小程序
其它渠道直接会话链接
3、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答
全年无休、减少客户流失
减少重复问答、提高服务效率
即问即答，增强客户体验
自由定制规则、越用越聪明
4、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录
客户搜索关键词
根据ip定位城市
重要客户可转crm
浏览轨迹与时长
1、完成软件安装双击软件弹出软件登录弹框，点击输入手机号和密码即可进行软件登录。点击注册按钮进入软件注册界面，点击输入注册必要信息即可进行账号注册
2、完成软件登录后进入软件客服操作界面，该界面可以进行客服相关操作
3、点击选择客户即可进入客服聊天界面进行会话发起；点击设置按钮即可进入软件客服弹框设置界面，可以设置网页客服弹出样式
4、点击客户可以对客户的基本信息和最近访问数量进行查看；点击客服弹框，可以对弹框会话弹框进行设置
5、点击自动回复设置可以对自动回复内容进行编辑设置，帮助用户快速自动进行会话回复
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