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易聊天(电商客服聊天辅助工具)

易聊天(电商客服聊天辅助工具)

v1.0.5.3 官方版

大小：21.9 MB更新：2022/10/11

类别：聊天工具系统：WinAll

立即下载

　　易聊天提供客服聊天功能，可以将软件直接吸附在各种聊天软件上，方便用户通过话术直接发送客服消息，节约用户手动打字的时间，您可以在软件上编辑各种话术内容，将客服聊天经常使用的句子预先输入到软件，当客户询问的时候就可以在话术列表上双击对应的句子立即发送，提示客服回复效率，一个人就可以管理多个客服软件，软件支持吸附在微信、京麦、飞书、飞鸽客服工作台、boss直聘、企业微信、咚咚、钉钉、QQ、拼多多、千牛、1688、腾讯企点、Knock、阿里旺旺等聊天软件，可以帮助大部分企业客服需求

软件功能

　　1、易聊天可以添加多种话术内容，在软件就可以根据企业产品添加话术

　　2、可以将客户经常发问的答案预先编辑到软件，例如产品介绍，优惠信息，货运信息，产品属性

　　3、可以建立多个文件夹分类管理您的话术内容

　　4、可以在软件顶部添加多种标签管理话术，让用户快速分类找到聊天内容

　　5、自动吸附到聊天软件上，方便在回复的时候一键添加话术

　　6、支持多开微信，适合有多个客服账号需要管理的用户使用

　　7、支持模糊搜索功能，在聊天底部就可以输入字母模糊搜索话术内容

　　8、支持附件管理功能，一些产品相关的附件内容可以预先添加到软件，方便发送给客户

　　9、支持话术导出功能，方便将导出的数据添加到其他电脑上继续使用

软件特色

　　1、一键发送消息

　　解决客服日常工作中，相同问题重复回复，打字又慢又累又低效的问题。

　　2、兼容多种平台

　　解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通的问题，自定吸附在QQ、微信、旺旺、千牛、营销QQ、Tim等聊天工具右边，实现多个聊天工具共用同一套话术模板。

　　3、自定义编辑消息

　　支持添加多张图片，图文穿插自定义编辑，消息永久保存。

　　4、多个微信同时登录功能

　　用易聊天一键点击微信图标，即可支持一台电脑同时登录10个微信账号。

　　5、设置标签短语

　　消息字数大多时，界面晃示的字数有限，客服不容易看出消息内容，设置标签短语，提炼内容关键词，从而方便快速查找和消息分类。

使用方法

　　1、将易聊天直接安装到电脑，安装结束就可以直接打开使用

　　2、如图所示，新用户点击免费注册按钮就可以在软件上申请新的账号使用

　　3、这里是软件的功能界面，可以查看软件提供的演示数据，双击一个聊天句子就可以直接发送

　　4、可以在微信聊天的时候使用，直接在微信选择一个客户，点击话术就可以发送

　　5、操作是非常简单的，根据客服发问的内容，双击一条信息就可以立即添加到文字编辑界面，从而立即发送或者修改文字内容发送

　　6、在底部显示查询功能，如果话术内容非常多就可以输入关键词或者是字母模糊查询，搜索到句子就双击发送

　　7、这里是编辑话术的界面，可以临时修改一条话术，可以设置颜色标签

　　8、可以增加新的话术内容，添加的话术就可以在当前的列表显示

　　9、如图所示，在顶部就显示添加的话术，以后就可以在聊天的时候双击文字内容发送

　　10、提示增加文件夹界面，如果有不同的内容需要分类管理就可以创建文件夹

　　11、在顶部就可以显示标签内容，直接点击添加按钮就可以输入新的标签，方便管理话术内容

　　12、这里就是新的标签界面，可以添加话术，可以导入话术内容，可以在软件添加附件内容

　　13、将产品图片、视频、文档等内容添加到软件，方便以后一键发送

　　14、易聊天可以设置的内容还是非常多的，如果你有很多话术就可以在软件管理

　　15、通用设置界面：显示悬浮球、微信多开平台、企业微信多开平台、双击话术设置、个人话术、程序安装目录

　　16、吸附设置：快捷搜索框、易聊天自动隐、聊天吸附位置、可吸附的软件

更新日志

　　v1.0.5.3版本

　　1、支持自动吸附京东咚咚

　　2、修复邀请码界面问题

　　v1.0.3.4版本

　　基础体验优化，使用更流畅～

　　v1.0.3.1版本

　　1、增加系统快捷回复模板，新用户上手更快速

　　2、支持点击快捷回复上下移动位置，移动更方便

　　3、支持自由拉伸主界面窗口，节省空间

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